Términos de uso — 2026-09

Estos términos regulan el uso de ezboleta, un servicio web para emitir, anular, consultar y cobrar boletas de honorarios electrónicas del Servicio de Impuestos Internos (SII). ezboleta es un producto de Zunio Labs SpA, RUT 78.516.629-9, con domicilio en Av. Presidente Kennedy 5600, oficina 507, comuna de Vitacura, Santiago, que en estos términos se llama también “ezboleta”. Al crear una cuenta y aceptar estos términos, usted (el “usuario”) queda obligado por ellos.

1. El servicio

1.1 ezboleta opera el sitio del SII en nombre del usuario, con la clave tributaria que el usuario entrega y según el mandato que acepta por separado. ezboleta no es el SII, no depende de él y no es un emisor de documentos tributarios: cada boleta la emite el usuario, a su nombre y bajo su RUT.

1.2 El servicio incluye emitir boletas una a una o en lotes, anularlas, consultarlas y descargarlas, guardar una libreta de clientes, y enviar a los clientes correos de cobro con los datos de transferencia del usuario o un link de pago de su propia cuenta Flow.

1.3 ezboleta no presta asesoría tributaria, contable ni legal. Decidir qué emitir, a quién, por qué monto y con qué retención es responsabilidad del usuario.

2. La cuenta

2.1 Para usar el servicio hay que registrarse con un correo que el usuario controle, verificarlo y elegir una contraseña. La cuenta es personal. El usuario responde por todo lo que se haga con ella y debe avisar de inmediato si cree que alguien más la usa.

2.2 Cada RUT se puede asociar a una sola cuenta. El usuario declara que la clave tributaria que entrega es suya o que tiene facultades suficientes para usarla.

2.3 El usuario se compromete a no usar el servicio para emitir documentos falsos o simulados, para operar a nombre de un contribuyente sin su autorización, ni para cualquier fin contrario a la ley. ezboleta puede suspender o cerrar la cuenta si detecta un uso así, y colaborar con las autoridades cuando la ley lo exija.

3. Prueba, precio y pago

3.1 Cada cuenta tiene 30 días de prueba gratis, contados desde su primer uso. No se pide tarjeta.

3.2 Después de la prueba, el servicio se paga por adelantado, por mes o por año, al precio publicado en el sitio al momento de pagar. El pago se hace con un link de Flow por cada período. No hay cobros automáticos ni tarjetas inscritas.

3.3 Cada pago extiende la suscripción desde la fecha más tardía entre el día del pago y el vencimiento vigente. Pagar antes no hace perder días y pagar tarde no cobra los días en que la cuenta estuvo bloqueada.

3.4 Al vencer la suscripción hay 3 días de gracia en que se puede usar todo salvo emitir. Pasado ese plazo la cuenta se bloquea hasta que se pague. Aun bloqueada, el usuario puede ver sus datos y borrar su cuenta.

3.5 Los períodos pagados no se devuelven, ni en todo ni en parte, salvo que la ley disponga otra cosa. Esto no limita los derechos irrenunciables que la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores otorga al usuario cuando sea aplicable.

3.6 ezboleta puede cambiar los precios. Un cambio no afecta los períodos ya pagados y se avisa por correo con al menos 30 días de anticipación.

4. Cobros a los clientes del usuario

4.1 Cuando el usuario cobra con Flow, el pago lo recibe su propia cuenta Flow, con sus propias llaves, y la relación con Flow es entre el usuario y Flow. ezboleta no recibe, retiene ni administra ese dinero.

4.2 Los correos de cobro salen del remitente de ezboleta con respuesta dirigida al usuario. El usuario es responsable de su contenido, de los montos cobrados y de tener una relación comercial legítima con el destinatario.

5. Responsabilidad del usuario

5.1 El usuario es el único responsable de los datos que ingresa: RUT y nombre del receptor, glosa, montos, retención y cualquier otro dato de una boleta. Antes de emitir debe revisarlos. Una boleta emitida con datos errados se corrige anulándola y emitiendo otra, en las condiciones que fije el SII.

5.2 El usuario debe mantener vigente su clave tributaria en ezboleta. Si la cambia en el SII, tiene que actualizarla en el servicio.

6. Disponibilidad y límites de responsabilidad

6.1 ezboleta pone un esfuerzo razonable en mantener el servicio disponible, pero no garantiza que funcione sin interrupciones. El servicio depende del sitio del SII, de Flow, de proveedores de correo y de alojamiento, y de redes que ezboleta no controla. Si el SII no responde, cambia su sitio o rechaza una operación, la emisión puede no concretarse o demorarse.

6.2 ezboleta no responde por daños que provengan de caso fortuito o fuerza mayor, de fallas o cambios de terceros (entre ellos el SII y Flow), de ataques informáticos que no hayan podido evitarse con medidas razonables, de datos errados ingresados por el usuario, ni del uso de la cuenta por terceros a quienes el usuario haya dado acceso.

6.3 En todo lo demás, y en la medida que la ley lo permita, la responsabilidad total de ezboleta frente al usuario se limita al monto que el usuario haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origina.

6.4 El usuario debe revisar que cada operación haya quedado registrada en el SII. ezboleta muestra el resultado que el SII devuelve, pero el registro oficial es el del SII. ezboleta no es un archivo de respaldo: el registro de cada boleta emitida se borra de ezboleta un año después de emitida, y la boleta sigue disponible en el SII.

7. Seguridad y datos personales

7.1 Las comunicaciones con ezboleta viajan cifradas (HTTPS). La clave tributaria se guarda cifrada con AES-256-GCM, no se muestra de vuelta al usuario ni a nadie, y solo se usa para operar el sitio del SII según el mandato. Las llaves secretas de Flow del usuario se guardan con el mismo cifrado.

7.2 ezboleta trata los datos personales del usuario y de sus clientes (nombre, RUT, correo, teléfono, datos de boletas y de cobros) solo para prestar el servicio, cobrar la suscripción, enviar los correos que el servicio requiere y cumplir obligaciones legales, conforme a la Ley 19.628 y a las normas que la modifiquen o reemplacen. No los vende ni los cede a terceros para fines comerciales.

7.3 Para prestar el servicio, ezboleta usa proveedores que procesan datos por su cuenta: alojamiento de servidores, envío de correos (Amazon Web Services) y pagos (Flow). Esos proveedores solo reciben lo necesario para su función.

7.4 Respecto de los datos de sus propios clientes, el usuario es el responsable del tratamiento y ezboleta los trata por encargo suyo. El usuario declara que tiene base legal para ingresarlos.

7.5 El usuario puede pedir acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a contacto@zunio.cl. Puede además borrar su cuenta desde la sección Cuenta del sitio: eso revoca el mandato y elimina la clave tributaria, las boletas registradas en ezboleta, la libreta de clientes, los medios de cobro y los cobros. Las boletas siguen existiendo en el SII, que es donde viven los originales. ezboleta puede conservar lo que la ley le obligue a guardar, como los registros de pago de la suscripción.

8. Término

8.1 El usuario puede dejar de usar el servicio en cualquier momento: basta con no renovar, revocar el mandato o borrar la cuenta.

8.2 ezboleta puede terminar la relación con aviso de 30 días por correo, y en ese caso devuelve la parte proporcional de los períodos pagados y no usados. Puede terminarla de inmediato, sin devolución, si el usuario incumple gravemente estos términos, en especial el punto 2.3.

9. Cambios a estos términos

ezboleta puede modificar estos términos. Cada versión nueva se publica con otra fecha y el sitio pide aceptarla antes de seguir operando. Si el usuario no la acepta, puede borrar su cuenta sin costo.

10. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la comuna de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la Ley 19.496 otorga al usuario consumidor para demandar en su propio domicilio.

11. Contacto

Consultas, reclamos y solicitudes sobre datos personales: contacto@zunio.cl.